Información General y Responsable del Tratamiento

silvanorexiq, con domicilio social en C. de Toledo, 104, 28005 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web silvanorexiq.com y nuestros servicios de formación en gestión presupuestaria empresarial.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según la naturaleza de tu interacción con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos profesionales: empresa, cargo, experiencia laboral en el sector financiero
• Información académica: formación previa, certificaciones, nivel de conocimientos
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de pago: datos bancarios para procesar inscripciones (tratados por nuestros procesadores seguros)

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Gestión de inscripciones: procesar tu solicitud de participación en nuestros programas formativos sobre gestión presupuestaria empresarial
• Prestación de servicios educativos: proporcionar acceso a contenidos, materiales didácticos y seguimiento académico personalizado
• Comunicaciones institucionales: enviar información relevante sobre el desarrollo del curso, cambios de horarios, evaluaciones
• Mejora continua: analizar el rendimiento de nuestros programas y desarrollar nuevos contenidos formativos
• Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir obligaciones fiscales y contables
• Marketing directo: enviar información sobre próximas ediciones y programas relacionados (solo con tu consentimiento previo)

Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas conforme al artículo 6 del RGPD:

Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos académicos: se conservan durante 10 años desde la finalización del programa formativo
• Información de pago: 6 años desde la última transacción por obligaciones fiscales
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Logs de acceso: 12 meses desde su generación por motivos de seguridad
• Comunicaciones: se archivan durante 3 años para resolver posibles incidencias

Derechos de los Interesados

Como titular de datos personales, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer contactando con nosotros:

• Derecho de acceso: obtener información sobre qué datos tuyos estamos tratando
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo
• Derecho a retirar consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a información personal
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Control de acceso basado en roles y principio de menor privilegio
• Auditorías periódicas de seguridad y actualización de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Comunicación de Datos a Terceros

Únicamente compartimos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Procesadores de pago certificados para gestionar transacciones financieras
• Plataforma educativa que aloja nuestros contenidos formativos (con acuerdo de tratamiento)
• Proveedores de servicios de comunicación para el envío de notificaciones académicas
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal de hacerlo
• Empresas colaboradoras para prácticas profesionales (solo con tu consentimiento expreso)

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o países con decisión de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección que ofrece el RGPD.

Transferencias Internacionales

En el caso excepcional de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido
• Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuración
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Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de consentimiento disponible en el sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminar dichos datos inmediatamente.

Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación sustancial por correo electrónico y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con indicación de la fecha de última revisión.

Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.